POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site greendercbd.com (https://greendercbd.com/) sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations, notamment en ce qui concerne l’achat de produits à base de chanvre (CBD, huiles, cosmétiques, infusions, etc.), conformément aux lois en vigueur.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous visitez notre site ou passez commande.

2.1. Données fournies par l’utilisateur

Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez, nous collectons :

Identité : Nom, prénom
Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
Informations de paiement : Numéro de carte bancaire (via un prestataire sécurisé, nous ne stockons pas ces données)
Informations de commande : Produits achetés, historique des commandes
Données de santé (indirectement) : Bien que nous ne collectons pas directement de données médicales, l’achat de certains produits (CBD, huiles bien-être) peut révéler des informations sur vos préférences personnelles.

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons :

Adresse IP
Type de navigateur et appareil utilisé
Données de navigation (pages visitées, durée de session)
Données de localisation (si autorisé par l’utilisateur)

Ces données sont collectées via des cookies (voir section 7).

3. FINALITÉS DE LA COLLECTE DES DONNÉES

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Gérer vos commandes : Paiement, livraison, facturation
Respecter la réglementation en vigueur : Vérification de l’âge et conformité légale des ventes
Améliorer l’expérience utilisateur : Recommandations personnalisées, amélioration du site
Communiquer avec vous : Service client, envoi de promotions et d’informations sur les produits
Assurer la sécurité du site : Prévenir la fraude et les accès non autorisés

🚨 Vente de produits à base de chanvre
Nous nous conformons strictement aux réglementations locales et européennes concernant la vente de produits à base de CBD ou autres dérivés du chanvre. Certaines restrictions peuvent s’appliquer en fonction de votre pays. Nous ne vendons pas de produits aux mineurs.

4. PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos partenaires logistiques et de paiement (pour la livraison et la gestion des transactions)
Les autorités compétentes, si la loi l’exige (exemple : en cas de contrôle réglementaire lié au CBD)

✅ Nous ne revendons jamais vos données personnelles.

5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité :

Données clients (comptes, commandes) : 5 ans après la dernière interaction
Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)
Cookies et données analytiques : 13 mois maximum

Une fois ces délais expirés, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES

Vous avez les droits suivants en vertu du RGPD :

Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : Modifier vos informations inexactes
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions
Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins marketing
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format réutilisable
Droit de retirer votre consentement : Pour l’envoi de newsletters ou l’utilisation de cookies

📧 Exercer vos droits : Contactez-nous à greendercbdlecannet@gmail.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL ou de l’autorité de protection des données de votre pays.

7. GESTION DES COOKIES

7.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier enregistré sur votre appareil qui nous aide à améliorer votre expérience sur notre site.

7.2. Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement du site (ex. : panier d’achat)
Cookies analytiques : Nous permettent d’améliorer le site (ex. : Google Analytics)
Cookies publicitaires : Affichent des offres adaptées à vos intérêts
Cookies de réseaux sociaux : Facilitent le partage de contenu (ex. : Instagram, Facebook)

7.3. Gestion des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences via notre bandeau de cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations :

Chiffrement SSL pour sécuriser les transactions
Accès restreint aux données sensibles
Surveillance active pour prévenir les intrusions

En cas de violation de données, nous informerons les utilisateurs concernés dans les meilleurs délais.

9. SPÉCIFICITÉS LÉGALES SUR LES PRODUITS AU CHANVRE

Nos produits respectent la réglementation en vigueur : Teneur en THC conforme à la loi
Achat interdit aux mineurs : Nous nous réservons le droit de refuser une vente en cas de doute sur l’âge du client
Responsabilité du client : Vous devez vérifier la législation de votre pays avant de commander

📌 Nous ne sommes pas responsables en cas de saisie ou de restrictions locales non respectées par l’acheteur.

10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales. La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.

11. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :

📧 Email : greendercbdlecannet@gmail.com
📞 Téléphone : 09 78 80 02 90
📍 Adresse : 51 Boulevard Sadi Carnot 06110 Le Cannet